FAQ Crypto

Votre sécurité est notre priorité. Trésoriance s'appuie sur un chiffrement de niveau bancaire, l'authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage à froid des actifs numériques. Nous respectons les réglementations financières strictes en vigueur en Guadeloupe et faisons l'objet d'audits réguliers. Les fonds sont assurés contre tout accès non autorisé, pour vous permettre de trader en toute confiance.

Pas du tout ! Trésoriance est pensé pour les débutants :

• Guides étape par étape et assistance 24/7
• Démo sans risque pour s'entraîner avec des fonds virtuels
• Des outils automatisés qui prennent en charge le gros du travail pour vous
• Commencez avec un dépôt minimal et développez vos compétences au fil de vos transactions !

Les retraits vers les cartes bancaires sont traités sous 1 à 3 jours ouvrés dans la plupart des régions. Les retraits crypto vers des portefeuilles externes sont généralement effectués en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent varier selon votre banque et votre statut de vérification.

Aucun. Aucuns frais d'inscription, aucun coût d'abonnement et aucune charge cachée d'aucune sorte. Vous voyez toujours le montant exact de chaque transaction avant de la confirmer. Nos revenus proviennent des fonctionnalités premium et des partenariats avec les plateformes d'échange, et non de sommes prélevées aux utilisateurs.

Oui ! Trésoriance est disponible dans la plupart des pays du monde (plus de 98, et la liste continue de s'élargir). Lors de votre inscription, il vous suffit de sélectionner votre pays pour vérifier la disponibilité du service et accéder aux options de paiement adaptées à votre région. Nous respectons l'ensemble des réglementations locales afin de garantir un trading sûr et conforme.

Nous rendons l'investissement crypto accessible aux débutants ! Trésoriance propose :

1. Recommandations basées sur l'IA - Recevez des suggestions de cryptos personnalisées selon votre profil de risque
2. Portefeuilles prêts à l'emploi - Lots présélectionnés (par ex. « Starter Pack », « DeFi Bundle »)
3. Signaux de marché en direct – Alertes d'achat/vente en temps réel pour les principales cryptomonnaies

De plus, notre tutoriel interactif vous accompagne pour apprendre tout en investissant !

Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct et par e-mail. Les problèmes urgents sont traités en priorité et résolus dans les plus brefs délais. Pour les demandes non urgentes, vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur cette page : un spécialiste vous répondra rapidement.

Oui, les cryptomonnaies sont légales dans la plupart des juridictions, et Trésoriance opère en pleine conformité avec les réglementations locales. Voici ce que vous devez savoir :

1. Service agréé
   • Enregistré auprès de [FinCEN, FCA, CySEC]
   • Audits réguliers réalisés par des cabinets indépendants
2. Règles spécifiques au pays
   • Conformité géographique automatique : notre plateforme s'adapte aux lois de votre juridiction
   • Vérification KYC requise lorsque la réglementation l'impose
3. Vos fonds sont protégés
   • Vous pouvez alimenter votre compte facilement grâce à :
   • 95 % des actifs stockés hors ligne (cold storage)

Consultez notre page Conformité pour vérifier le statut de votre juridiction ou contactez le support pour plus de précisions.

Vous pouvez alimenter votre compte facilement grâce à :

1. Paiements traditionnels
   • Visa/Mastercard (frais de 2,9 %)
   • Virements bancaires (SEPA, SWIFT — 0 % de frais)
   • PayPal (traitement instantané)
2. Dépôts crypto
   • Transferts crypto directs (BTC, ETH, USDT - 0 % de frais)
   • Scannez le QR code pour les portefeuilles mobiles

Les dépôts sont crédités en moins de 10 minutes ! Retrouvez toutes les options dans le tableau de bord de votre compte.